Mesa de ayuda por correo electrónico
Reporte incidencias de nivel 2 y 3 a través de nuestro sistema de tickets. El tiempo de primera respuesta es de 2 horas hábiles para incidentes críticos y de 8 horas para los estándar.
contact.htmlComunicación directa con el equipo de infraestructura y soporte técnico de Royalcavesuite.
Carretera Cibao Noroeste, Santa Cruz de Mao, Valverde, 63103, República Dominicana
Atención: lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábados de 09:00 a 13:00 (hora local).
Acceda a los canales oficiales de asistencia técnica para su infraestructura de centro de datos subterráneo. Cada vía tiene un SLA definido según la criticidad del incidente.
Reporte incidencias de nivel 2 y 3 a través de nuestro sistema de tickets. El tiempo de primera respuesta es de 2 horas hábiles para incidentes críticos y de 8 horas para los estándar.
contact.htmlPara emergencias de climatización o fallos de energía en la bóveda, llame a la línea directa de ingeniería. El tiempo de atención inmediata es de 15 minutos, disponible 24/7.
+1 826 457 1445Consulte la documentación operativa del software Suite: procedimientos de reinicio, calibración de sensores y resolución de alertas comunes. Actualización semanal con casos reales.
category.htmlComplete el formulario y un especialista en infraestructura subterránea le contactará en menos de 24 horas para analizar su caso.
Nuestra bóveda de datos se encuentra en el noroeste de la República Dominicana, con acceso controlado y rutas de servicio definidas.
Carretera Cibao Noroeste, Santa Cruz de Mao, Valverde, 63103, República Dominicana
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00. Soporte técnico 24/7 para clientes con contrato activo.
+1 826 457 1445
info@royalcavesuite.com