¿Qué se entiende por "bóveda de datos" en el contexto del software Suite?
Se refiere exclusivamente a instalaciones subterráneas de infraestructura IT con control ambiental y de acceso, diseñadas para alojar servidores y sistemas de almacenamiento corporativo. No incluye espacios no sellados, bóvedas bancarias ni instalaciones sin certificación térmica.
¿El monitoreo térmico incluye garantía de temperatura absoluta?
El software Suite reporta y alerta sobre desviaciones respecto a los rangos configurados por el cliente. Royalcavesuite no garantiza que la temperatura se mantenga dentro de un rango específico, ya que ello depende del sistema de climatización y de la infraestructura del centro de datos. La responsabilidad se limita a la precisión de los sensores y a la entrega de alertas dentro de los parámetros definidos en el contrato.
¿La migración de servidores incluye seguro contra daños físicos?
No. El servicio de migración cubre la planificación, el traslado físico y la reinstalación de los equipos, así como la continuidad operativa mediante el software Suite. Cualquier daño físico a los servidores durante el proceso debe estar cubierto por la póliza de seguro del cliente. Royalcavesuite no actúa como asegurador.
¿El módulo de eficiencia energética sustituye al sistema de climatización existente?
No. El módulo analítico de Suite recomienda ajustes operativos basados en datos de carga y temperatura. No reemplaza ni controla directamente los equipos de climatización. La implementación de dichas recomendaciones queda a criterio del personal técnico del cliente.
¿Qué ocurre si el centro de datos subterráneo sufre una inundación o filtración?
El software Suite puede detectar cambios anómalos de humedad y temperatura, y generar alertas tempranas. Sin embargo, Royalcavesuite no se hace responsable de daños estructurales, filtraciones o inundaciones. La impermeabilización y el drenaje de la bóveda son responsabilidad del propietario de la instalación.
¿Los datos almacenados en la nube de Suite están sujetos a la legislación de República Dominicana?
Sí. Todos los datos procesados y almacenados a través del software Suite se rigen por las leyes de protección de datos de República Dominicana. El cliente es responsable de asegurar que los datos transferidos cumplen con dicha normativa. Royalcavesuite no realiza transferencias internacionales sin consentimiento explícito por escrito.